123bet – นโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

123bet ("บริษัท" หรือ "เรา") ให้ความสำคัญสูงสุดต่อความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า 123bet ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

นโยบายนี้บังคับใช้กับ

• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ 123bet.vu ทั้งหมด ไม่ว่าจะสมัครสมาชิกหรือไม่ก็ตาม
• สมาชิกที่ลงทะเบียนและใช้บริการ 123bet
• บุคคลที่ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ 123bet ผ่านช่องทางใดๆ

นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายและมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

123bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภท ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติขณะใช้งานแพลตฟอร์ม

123bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: เปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝากถอน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และพฤติกรรมที่ผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย PDPA, AML และกฎระเบียบอื่นที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมเท่านั้น)
• การบริการลูกค้า: ตอบข้อสงสัยและแก้ปัญหาให้แก่สมาชิก
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหา

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) 123bet ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): การเปิดบัญชี ฝากถอนเงิน และให้บริการเกม
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (Legal Obligation): การยืนยันตัวตน KYC/AML และรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแล
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): การรักษาความปลอดภัยของระบบและการตรวจจับการฉ้อโกง
• ความยินยอม (Consent): การส่งข้อมูลทางการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น

123bet ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง (Data Processors): ผู้ให้บริการการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ซึ่งทำงานในนามของ 123bet และต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เราวางไว้
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการขายสินทรัพย์ โดยผู้รับโอนต้องผูกพันตามนโยบายนี้

ทุกครั้งที่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม 123bet จะดำเนินการตามหลักการ "ข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็น" (Data Minimization) เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่าน

เนื่องจาก 123bet ดำเนินงานในระดับสากล ข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ 123bet จะดำเนินมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น

• การทำสัญญาตามมาตรฐาน Standard Contractual Clauses (SCCs)
• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งถ่าย

123bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิกที่ใช้งานอยู่ และหลังจากนั้นตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสาร: 3 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลทางการตลาด: จนกว่าท่านจะถอนความยินยอมหรือ 3 ปีหลังการติดต่อสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท (โดยทั่วไป 30 วัน – 2 ปี)

123bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลวิธีการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ต้องได้รับความยินยอม
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้สำหรับการแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง ต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้ง

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิข้างต้น กรุณาติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของ 123bet ผ่านอีเมล [email protected] 123bet จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

123bet ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการ
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• การควบคุมการเข้าถึงตามหลักการ Least Privilege (สิทธิขั้นต่ำที่จำเป็น)
• การตรวจสอบระบบและ Penetration Testing เป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan)

บริการของ 123bet ไม่เปิดให้บุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ หากเราพบว่าได้รับข้อมูลจากบุคคลที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่ทราบว่าบุตรหรือผู้อยู่ในความดูแลได้สมัครสมาชิก 123bet กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข

123bet อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้ท่านทราบผ่าน

• การแจ้งเตือนบนหน้าแรกของแพลตฟอร์ม
• อีเมลไปยังที่อยู่ที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่ท่านยังคงใช้บริการ 123bet ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ 123bet ได้ดังนี้

ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากท่านเชื่อว่า 123bet ประมวลผลข้อมูลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย